Tilausajot ja Rukabussit

Varaa tilausajot joustavalta, turvalliselta ja luotettavalta suomalaiselta perheyritykseltä

Rukabussit on Kuusamossa toimiva paikallinen tilausajoihin erikoistunut yritys. Tilausajot toteutamme 8-57 paikkaisilla turistibusseilla ja vuosikymmenten kokemuksella. Kuljetukset onnistuu Ruka-Kuusamo alueen lisäksi myös muualla Suomessa ja ulkomailla.
Meiltä saatte laadukasta, asiantuntevaa ja joustavaa asiakaslähtöistä palvelua, joten ryhmänne voi keskittyä nauttimaan kuljetuksesta ilman huolta matkan sujuvuudesta.

Tilausajo­bussit

Bussit ovat 8-57 paikkaisia turistibusseja. Bussit ovat ilmastoituja ja isommissa autoissa on myös wc.
Kuljettajat avustavat matkustajia tarvittaessa autoon nousemisessa, poistumisessa sekä matkatavaroiden rahtitilaan laittamisessa ja pois ottamisessa.

Lisätietoja palveluista ja vastuullisuudesta

Rukabussit on Rukahuolto Oy:n alla toimiva henkilökuljetusten yritys. Pääasiallinen toimialueemme on Pohjois-Suomi, mutta hoidamme tilausajoliikennettä ympäri Suomea ja muualla Euroopassa mukaan lukien Venäjän lähiseudut.


Rukabussien arvoina ovat turvallisuus sekä vastuullisuus perheyrityksen toiminnan kautta. Toiminta tapahtuu yllämainitun yrityksen henkilöliikenneluvalla.


Tarjottavat liikennepalvelut


Rukabussit tarjoaa aikataulun mukaisia joukkoliikennepalveluita Suomessa ja tilausliikennepalveluja laajemmin. Aikataulun mukaisiin joukkoliikennepalveluihin kuuluu kuntien sisäisiä kaikille avoimia sekä vain koululaiskuljetuksiin tarkoitettuja vuoroja ja erityisryhmien palveluliikenteitä. Lisätietoja liikenteestämme sekä yleistä matkustamiseen liittyvää tarkempaa tietoa ja ohjeistusta löydät myös Facebook-sivuiltamme www.facebook.com/rukahuolto.
Rukabussit hoitaa tilausajoliikennettä ympäri Suomea ja muualla Euroopassa mukaan lukien Venäjän lähiseudut.


Palveluista sekä niiden muutoksista ja peruutuksista tiedottaminen


Rukabussien yhteystiedot löytyvät yhtiömme aikataulujulkaisusta.


Reiteistä ja aikatauluista, pysäkeistä, liikennöimisajankohdista sekä poikkeusaikatauluista saa reittikohtaista tietoa tältä sivustolta sekä Matkahuollon valtakunnallisesta aikataulujärjestelmästä www.matkahuolto.fi. Tietoa saa myös yrityksemme toimipisteestä arkisin klo 8-16 välisenä aikana. Muina aikoina asiakkaitamme palvelee asiakaspalvelu, jonka puhelinnumero löytyy yhteystiedot-sivulta. Bussimatkan aikana tietoa reitistä, pysäkeistä ja aikatauluista ja niiden mahdollista muutoksista saa kuljettajalta. Ajovuoden aikana tapahtuvista aikataulumuutoksista tiedotetaan Matkahuollon sivujen ohella omilla nettisivuillamme.


Käytössä olevat matkaliput ja niiden hinnat


Rukabussien vuoroliikenteessä maksuksi käyvät autoissa myytävät kertaliput sekä kaikki Matkahuollon myymät lipputuotteet. Varmista kuitenkin vuorokohtaisesti seutu-, kaupunki- ja työmatkalipun kelpoisuus, sillä suuressa osassa vuorojamme ne eivät käy toistaiseksi maksuvälineinä. Näistä vuoroista saat tietoa Matkahuollosta, yhtiömme toimistosta sekä yhtiömme nettisivuilta, jossa on luettelo niistä vuoroista, joissa seutu-, kaupunki- ja työmatkaliput käyvät maksuvälineenä. Viranomaisen kilpailuttamassa liikenteessä on käteismaksujen osalta käytössä ELY-taksataulukko, joka löytyy nettisivuiltamme sekä ELY-liikenteen taulukko, jossa näkyvät ne vuorot, jossa tämä taksa on käytössä. ELY-liikenteen taksataulukossa voi olla pieniä poikkeamia ELY-kohtaisesti lastenlipun ikärajoissa.


Matkalippujen käteishinnat ovat näkyvillä omalla nettisivullamme sekä autoissamme on kuljettajalta saatavissa voimassa oleva Rukabussien oma kilometripohjainen hinnasto. Tämän lisäksi saatavilla on nettitarjouslippuja www.matkahuolto.fi -sivuilta.


Muutoksista tiedotetaan Rukabussien nettisivuilla kohdassa Ajankohtaista reittiliikenteessä.


Informaatio- ja lippujärjestelmiin kuuluminen


Rukabussien liikennöimät vuorot kuuluvat Matkahuollon informaatiojärjestelmään sekä käytössämme ovat Matkahuollon lippujärjestelmät.


Käytössä olevat bussimme


Rukabussit liikennöi 9-57 -paikkaisilla linja-autoilla, joissa matkustamovarustelu sekä matkatavara- ja rahdin kuljetustilat vaihtelevat. Tieto erityisvarustellulla bussilla ajettavista linjaliikenteen vuoroista löytyy Matkahuollon aikataulujärjestelmästä. Tilausliikenteessä bussimme ovat pääsääntöisesti ilmastoituja sekä wc:llä ja alkolukolla varustettuja, tosin poikkeustapauksissa (esimerkiksi auton rikkoontumiset) on mahdollisuus toisenlaisen kaluston käyttöön. Kuljettajat avustavat matkustajia tarvittaessa esim. autoon pääsyssä sekä matkatavaroiden rahtitilaan laittamisessa/ottamisessa.


Asiakastyytyväisyyden mittaaminen


Yhteystiedot-sivulta löytyy yhteydenottolomake palautteen antamista varten.


Valitusten käsittely, hinnan palautus, sopimuksen purku ja vahingonkorvaukset


Käsittelemme reitti- ja tilausajoliikenteessä kaikki meille tulleet asiakaspalautteet mahdollisimman nopeasti ja olemme asiakkaaseen yhteydessä. Mahdolliset hinnanalennukset tai vahingonkorvaukset käsittelemme tapauskohtaisesti.


Kadonneesta/rikkoontuneista matkatavaroista sekä mahdollisesti matkan aikana (bussissa) tapahtuneesta loukkaantumisesta on aina mainittava kuljettajalle heti matkan aikana/päätyttyä, jotta asia saadaan käsiteltyä mahdollisimman joustavasti.


Vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustajien käytössä olevat palvelut, heidän avustamisensa, siitä tiedottaminen sekä muu eri väestöryhmien tarpeiden huomioiminen


Kuljettajamme avustavat liikuntarajoitteisia matkustajia mahdollisuuksien mukaan autoon nousemisessa/poistumisessa. Aikataulun mukaisessa vuoroliikenteessä olevissa autoissamme ei ole pyörätuolipaikkoja. Näkörajoitteisten opaskoirat kulkevat busseissamme veloituksetta eikä allerginen matkustaja voi estää näiden pääsemistä kyytiin.


Pienten lasten kanssa matkustavia pyydämme ottamaan mukaan oman turvaistuimen, pääsääntöisesti kaukoliikenteen autoistamme löytyy kaksipisteturvavyöllä varustettuja paikkoja. Yksin matkustavien pienten lasten saattajan edellytetään kertovan kuljettajalle lapsen matkan määränpää sekä yhteystiedot vastaanottajasta sekä saattajasta, jotta kuljettaja saa tarvittaessa yhteyden huoltajaan ja voi huolehtia lapsen matkan onnistumisesta.


Tilausliikenteessä yhtiöllämme on käytössä kaksi isoa linja-autoa (invapaikkoja 1-4 paikkaa + muita paikkoja 10-30) sekä lukuisia 1-2 invapaikkaa sisältäviä pikkubusseja (max 16 paikkaa).


Turvallisuus ja henkilöstö


Turvallisuus on yksi Rukabussien perusarvoista, joka otetaan jatkuvasti huomioon mm. kuljettajien koulutuksissa sekä matkaohjelmien laadinnassa. Tämä tarkoittaa myös sitä, että mikäli liikennöintiolosuhteet sitä vaativat, voimme jättää jonkin osuuden aikataulun mukaisesta reittiliikenteestä ajamatta. Noudatamme lain määrittelemiä lepo- ja ajoaikasäädöksiä. Rukabusseilla on käytössä oma korjaamo sekä huoltokorjaamoverkosto, jonka myötä kalustoamme huolletaan säännöllisesti ja tien päällä tarvittaessa apua saadaan nopeasti.


Rukabussien vahvuus on osaava henkilöstö. Ammattitaitoiset ja palvelualttiit kuljettajamme niin tilaus- kuin reittiliikenteessä sekä osaavat asiakaspalvelijamme mahdollistavat miellyttävän matkakokemuksen.


Rukabussit on täysin suomalainen perheyritys, jossa huolehdimme henkilöstöstä ja olemme asiakkaan mukana matkassa.


Rukabussit ajaa tilausajoja sekä viranomaisten järjestämää aikataulun mukaista linjaliikennettä. Jälkimmäisiä ovat alueellisten Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskusten (Ely) vuorot.


Kaikkien vuorojen aikataulut löytyvät tämän sivun alareunasta Aikataulut-osiosta. Internetistä aikatauluja voi hakea Matkahuollon aikatauluhausta, josta löytyvät kaikki liikenöimämme linjat. Linjaliikenteessä voi lipun hankkia bussista tai Matkahuollosta. Bussista ostettaessa maksuksi käy käteinen, lisäksi osassa vuoroista on käytössä maksukorttilukijat, jolloin matkan voi maksaa tavallisimmilla maksukorteilla, kuten Debit, Debit/Credit, MasterCard, Visa ja Visa Electron. Amex ja Diners eivät kuitenkaan käy. Maksupääte tukee kaikkia kortinlukutapoja: siru (kortin sovelluksen voi valita), magneettijuova ja lähiluku. Magneettijuovalla maksettaessa veloitus tapahtuu yhdistelmäkorteissa aina luotto- eli credit-puolelta. Visa Electronilla maksettaessa mahdollisten virhetilanteiden yhteydessä syntynyt ylimääräinen katevaraus voi näkyä asiakkaan tilillä pankista riippuen 14-20 vuorokautta.


Internetissä lipun voi hankkia ennakkoon Matkahuollon lippukaupasta. Nettilipulla matkustavan on todistettava henkilöllisyytensä kuljettajalle sekä esitettävä alennuslipputapauksessa alennukseen oikeuttava todistus. Lipun voi ostaa ennakkoon myös Matkahuollon toimipisteistä. Bussista lipun voi ostaa aina.


Ely-vuoroilla lipun voi hankkia bussista tai Matkahuollon lippukaupasta. Omilla vuoroillamme lippujen hinnoittelu perustuu kuljettavan matkan pituuteen. Lippujen hintakatto on 375 km:n ja 44 euron kohdalla, eli tätä enemmän ei lippu tule maksamaan. Lapset, nuoret, opiskelijat, eläkeläiset ja varusmiehet saavat lippujen hinnoista 25% alennuksen. Tarkemmat hintatiedot löytyvät hintataulukosta. Ely-vuoroilla käytetään erillistä Elyjen määrittelemää kilometripohjaista hintataulukkoa.


Vuosilippu on 22 tai 44 yhdenmittaista matkaa sisältävä sarjalippu. Ostetaan Matkahuollon toimipaikoista.


Vuosilippu ladataan Matkahuollon Matkakortille. 44 matkan Vuosilipulla voi olla enintään 87 matkaa, ja 22 matkan Vuosilipulla enintään 43 matkaa. Lasten Vuosilippuja myydään alle 12-vuotiaille lapsille. 12-vuotiaille ja sitä vanhemmille henkilöille myydään aikusten Vuosilippu.


Voit olla yhteydessä Rukahuoltoon 040 825 0306 / info@rukahuolto.fi tai tulla käymään varikolla (palvelemme ma-pe klo 08.00-16.00). Aikataulutietoja saa myös Matkahuollon palvelunumerosta 0200 4000 (1,99 € / min + pvm). Numero on avoinna ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä.


Reittiliikenteen unohtuneet matkatavarat toimitetaan vuoron päättymisen jälkeen yhtiön toimipaikkaan, josta ne on noudettavissa toimistoaikana. Löytötavarat voidaan toimittaa asiakkaan kanssa erikseen sopien myös asiakkaan toivomaan osoitteeseen asiakkaan vastatessa kaikista toimituskustannuksista.


Lisätiedot:


Voit olla yhteydessä Rukahuoltoon 040 825 0306 / info@rukahuolto.fi tai tulla käymään (palvelemme ma-pe klo 08.00-16.00).


Pyydä tarjous

  • Täytä kenttään päivämäärä ja kellonaika
  • Täytä kenttään päivämäärä ja kellonaika

Aikataulut

Kaikki linjat ovat peruttu toistaiseksi koronavirusepidemian vuoksi.
Koululaisajo aikataulut
Koululaisajo aikataulut
Koululaisajo aikataulut
Koululaisajo aikataulut